যোগাযোগ
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম
পেজ_ব্যানার

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

২০০৪ সাল থেকে, ১৫০+ দেশে ২০০০০+ ব্যবহারকারী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

ওয়ারেন্টি কেমন?

৩ বছরের মানের গ্যারান্টি। ওয়ারেন্টি সময়কালে কোনও সমস্যা হলে প্রধান যন্ত্রাংশ (ভোগ্যপণ্য বাদে) সহ মেশিনটি বিনামূল্যে পরিবর্তন করা হবে (কিছু যন্ত্রাংশ রক্ষণাবেক্ষণ করা হবে)। আমাদের কারখানার সময় থেকে ওয়ারেন্টি সময় শুরু হয়।

আমি জানি না কোনটা আমার জন্য উপযুক্ত?

দয়া করে বলো তোমার

১) সর্বোচ্চ কাজের আকার: সবচেয়ে উপযুক্ত মডেলটি বেছে নিন।

২) উপকরণ এবং কাটার বেধ: লেজার জেনারেটরের শক্তি।

৩) ব্যবসায়িক শিল্প: আমরা প্রচুর বিক্রি করি এবং এই ব্যবসায়িক লাইনে পরামর্শ দিই।

পেমেন্ট শর্তাবলী?

আলিবাবা বাণিজ্য নিশ্চয়তা/টিটি/ওয়েস্ট ইউনিয়ন/পেপল/এলসি/নগদ ইত্যাদি।

আপনার কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য CE FDA ডকুমেন্ট এবং অন্যান্য ডকুমেন্ট আছে?

হ্যাঁ, আমাদের কাছে অরিজিনাল আছে। প্রথমে আমরা আপনাকে দেখাবো এবং চালানের পরে আমরা আপনাকে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য CE/FDA/প্যাকিং তালিকা/বাণিজ্যিক চালান/বিক্রয় চুক্তি দেব।

আমি জানি না পাওয়ার পর কিভাবে ব্যবহার করবো অথবা ব্যবহারের সময় আমার কোন সমস্যা হচ্ছে, কিভাবে করবো?

১) আমাদের কাছে ছবি এবং সিডি সহ বিস্তারিত ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল রয়েছে, আপনি ধাপে ধাপে শিখতে পারেন। এবং মেশিনে কোনও আপডেট থাকলে আপনার সহজে শেখার জন্য আমাদের ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল প্রতি মাসে আপডেট করা হয়।
২) ব্যবহারের সময় যদি কোনও সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের টেকনিশিয়ানের বিচারের প্রয়োজন। অন্য কোথাও সমস্যাটি আমাদের দ্বারা সমাধান করা হবে। আপনার সমস্ত সমস্যা শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা টিম ভিউয়ার / হোয়াটসঅ্যাপ / ইমেল / ফোন / স্কাইপ ক্যাম সরবরাহ করতে পারি।
৩) আপনার প্রয়োজন হলে আমরা ডোর সার্ভিসও প্রদান করতে পারি।

ডেলিভারি সময়

সাধারণ কনফিগারেশন: প্রায় ১৫ কার্যদিবস। কাস্টমাইজড: ২০-৪৫ কার্যদিবস। (কাস্টমাইজড জটিলতার স্তর অনুসারেও)
আপনার রেফারেন্সের জন্য সমস্ত ডেলিভারি সময় আনুমানিক। তবে হয়তো অন্য কোনও অনিয়ন্ত্রিত কারণে প্রভাবিত হতে পারে, যেমন সরকার কর্তৃক পরিবেশ সুরক্ষা পরীক্ষা। এবং প্রকৃত ডেলিভারি তারিখ বিক্রয়কর্মীর কথার উপর নির্ভর করবে। এক কথায়, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মেশিনটি সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং আপনার কাজকে প্রভাবিত করব না।

অর্ডার দেওয়ার পরে যদি আমাদের প্রশিক্ষণের জন্য LXSHOW টেকনিশিয়ানের প্রয়োজন হয়, তাহলে কীভাবে চার্জ করব?

১) আপনি যদি আমাদের কারখানায় প্রশিক্ষণ নিতে আসেন, তাহলে শেখার জন্য এটি বিনামূল্যে। এবং বিক্রেতা আপনার সাথে ১-৩ কার্যদিবস কারখানায় থাকবেন। (প্রত্যেকের শেখার ক্ষমতা আলাদা, বিস্তারিত অনুসারেও)
২) যদি আপনার স্থানীয় কারখানায় আমাদের টেকনিশিয়ানদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে টেকনিশিয়ানের ব্যবসায়িক ভ্রমণের টিকিট / থাকার ব্যবস্থা / ৫ দিনের প্রশিক্ষণ বিনামূল্যে, প্রতিদিন অতিরিক্ত ১০০ মার্কিন ডলার চার্জ।

প্যাকেজ এবং পরিবহন কী?

১টি প্যাকেজ:
সমুদ্রপথে মেশিন সম্পর্কে।
যদি LCL হয়, তাহলে সাধারণভাবে আমরা স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট প্লাইউড কন্টেইনার সহ ব্যবহার করব।
যদি LCL হয়, তাহলে আমরা গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কাজ করব। LCL এর সাথে তুলনা করলে, FCL আরও নিরাপদ।
মেশিন বাই এয়ার (ছোট আয়তন) সম্পর্কে। আমরা কন্টেইনার সহ স্ট্যান্ডার্ড এক্সপোর্ট প্লাইউড ব্যবহার করব।
আকাশপথে ছোট আয়তনের মেশিনের যন্ত্রাংশ সম্পর্কে। আমরা এটিকে নিরাপত্তা পদ্ধতিতে প্যাকেজ করব এবং আকাশপথে পরিবহন খরচের বিষয়ে আরও বিবেচনা করব।

আমানতের পরিমাণ কত?

সাধারণভাবে, আমাদের ৩০% জমা হিসাবে প্রয়োজন হবে। গ্রাহকদের দ্বারা অর্ডার করা প্রায় সকল মেশিনই কাস্টমাইজড পণ্য। তাই কোম্পানির নগদ প্রবাহ বজায় রাখার জন্য, আমরা মোট মূল্যের ৩০% জমা হিসাবে চাইব।

ওয়ারেন্টি সময়কালে, যদি যন্ত্রাংশ ভুল হয়ে যায়, তাহলে কীভাবে মোকাবেলা করবেন?

যদি প্রস্তুতকারকের ত্রুটিপূর্ণ কারিগরি (গ্রাহকের তৈরি ক্ষতি ছাড়াই যন্ত্রাংশ) থাকে, তাহলে আমরা চার্জ ছাড়াই প্রতিস্থাপন বা মেরামত করব নতুন বা মেরামত করা যন্ত্রাংশ গ্রাহকের কাছে পাঠানোর খরচ দিয়ে। এবং এটি LXSHOW লেজার দ্বারা নির্ধারণ করা হবে। সাধারণভাবে, গ্রাহকের শিপিং খরচ সহ যন্ত্রাংশ ফেরত দিতে হবে। এছাড়াও যন্ত্রাংশগুলি ক্ষতি ছাড়াই প্রাপ্তির সাথে সাথে প্যাকেজ করা উচিত। যদি কোনও ত্রুটি থাকে, তাহলে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট খরচ বহন করবেন।
আমরা প্রতিস্থাপন বা মেরামত করব কিন্তু এটি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বাদ দেবে:
১) রক্ষণাবেক্ষণের অভাবে, পরিষ্কারের অভাবে, অথবা অপব্যবহার/অপব্যবহারের কারণে যন্ত্রাংশ ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
২) স্বাভাবিক ক্ষয়ক্ষতি।
৩) দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি।
৪) জলদস্যুতার ঘটনা
৫) অন্য কেউ ক্ষতি করেছে।
যদি উপরের ৫টি পয়েন্ট পূরণ হয়, তাহলে গ্রাহক শিপিং (যাওয়া এবং ফেরত) চার্জ সহ সমস্ত খরচের জন্য দায়ী থাকবেন।

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া কী?

(১) আপনার কাজ বিস্তারিতভাবে জানার পর আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত মেশিনটি বিশ্লেষণ করুন।
(২) মেশিনের তথ্য নিশ্চিত করার পর, আমরা পরিবহন সম্পর্কে কথা বলব।
এটি হতে পারে FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS এবং অন্যান্য বাণিজ্য শর্তাবলী।
(৩) মেশিনের তথ্য এবং পরিবহনের সমাধান হওয়ার পর, আমরা পেমেন্টের শর্তাবলী সম্পর্কে কথা বলব (১.T/T ২.আলিবাবার ট্রেড ইন্স্যুরেন্স ৩.L/C ৪.পেপল ৫.ওয়েস্ট ইউনিয়ন সহ)।
(৪) প্রথম জমার টাকা ৩০% (যদি টি/টি হয়) পরিশোধ করার পর, আমরা মেশিনটি তৈরি করব।
(৫) মেশিন শেষ করার পর, আমরা আপনার চুক্তির জন্য মেশিনের ছবি এবং মেশিন পরীক্ষার ভিডিও পাঠাব।
(৬) আপনার চুক্তির পরে, আপনি বাকি টাকা পরিশোধ করতে পারবেন। আমরা এই মেশিনটি আপনার কাছে সমুদ্র বা আকাশপথে পরিবহন করব (যেমনটি আমরা শুরুতে আলোচনা করেছি)।
(৭) মেশিনটি পাঠানোর পর, আমরা সম্পর্কিত নথি (B/L, প্যাকিং তালিকা, বাণিজ্যিক চালান) পাঠাবো। আপনার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য লেডিং বিলের টেলিক্স রিলিজ।
(৮) যখন মেশিনটি আপনার বন্দরে পৌঁছাবে, তখন শিপার ফরোয়ার্ডার আপনাকে আগে থেকেই কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য প্রস্তুত হতে জানাবে।
(9) কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের পরে, আপনি অবশেষে মেশিনটি পাবেন।


রোবট
রোবট
রোবট
রোবট
রোবট
রোবট