2022 সালের শেষের ক্রিসমাসের প্রাক্কালে, আমাদের বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ ব্রুসকে রাশিয়ায় আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল গ্রাহকদের মেটাল লেজার কাটিং মেশিন LXF28025L সম্পর্কে প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য।এই সময়ের মধ্যে, তিনি অন্যান্য এজেন্টদের সাথে দেখা করেন এবং গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী বন্ধুত্বপূর্ণ সহযোগিতামূলক সম্পর্ক স্থাপন করেন।
ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিনের জন্য, অনেক গ্রাহক প্রথমবারের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন, এবং এই রাশিয়ান গ্রাহক কোন ব্যতিক্রম নয়।ঐতিহ্যগত সাধারণ সিএনসি কাটিয়া মেশিনের তুলনায়,ধাতব শীটের জন্য ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিনঅনেক সুবিধা আছে।ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিন একটি নতুন ধরনের প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জাম এবং একটি উচ্চ প্রযুক্তির লেজার প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি।এটি ট্রান্সমিশনের জন্য ফাইবার অপটিক তারের উপর নির্ভর করে, যা অন্যান্য ধরনের লেজার ট্রান্সমিশনের তুলনায় অনেক বেশি শক্তি সাশ্রয়ী, এবং রূপান্তর দক্ষতা খুব বেশি।এই সুবিধার সঙ্গে, ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিন অনেক গ্রাহকদের দ্বারা স্বাগত জানানো হয়.
প্রশিক্ষণ গ্রাহক এবার এপ্রিল 2022-এ আমাদের ব্যবসায়িক কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং এই মেটাল লেজার-কাটিং মেশিনটি কিনেছিলেন।আমাদের ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিন প্রধানত ধাতু প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, এর বিশেষ তরঙ্গদৈর্ঘ্য বিভিন্ন ধাতব পদার্থ শোষণের জন্য সহায়ক, তাই ধাতু খোদাই করা, খোদাই করা এবং কাটা সহজ।ঐতিহ্যগত CO2 লেজার কাটার সাথে তুলনা করে, কার্বন স্টিলের ছয়টি বেধ কাটার সময়, ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিনের কাটিং প্রভাব এবং 3KW CO2 এর গতি অর্জনের জন্য শুধুমাত্র 1KW প্রয়োজন।উপরন্তু, ফাইবার লেজার কাটিয়া মেশিনের অপারেটিং খরচ কম, যা এন্টারপ্রাইজে উচ্চ প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা আনতে পারে।অতএব, আরও বেশি সংখ্যক ক্রেতারা LXSHOW লেজার থেকে cnc লেজার কাটিং মেশিন সরঞ্জাম ক্রয় করতে পছন্দ করে এবং এটি তাদের নিজস্ব কারখানার উত্পাদন কাজে লাগায়।
টেকনিশিয়ান ব্রুস রাশিয়ান গ্রাহকের কারখানায় আসার পর মেশিনটির অন-সাইট ডিবাগিংয়ের একটি ভিডিও প্রদর্শন নিচে দেওয়া হল।
যেহেতু ফাইবার লেজার কাটিং মেশিনটি লেজার নির্গমন মোডে একটি অবিচ্ছিন্ন পালস লেজার, তাই কাটিয়া বিভাগের মসৃণতা অন্যান্য কাটিয়া সরঞ্জামগুলির তুলনায় অনেক বেশি।শুধুমাত্র কোন burr নেই, কিন্তু মেশিনিং নির্ভুলতা প্রায় 0.01 মিমি পৌঁছতে পারে।এই সুবিধার মুখে, ফাইবার লেজার কাটিং মেশিনগুলি অন্যান্য ধরণের প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জামগুলির থেকে সম্পূর্ণভাবে উচ্চতর।যদিও ক্রয় খরচ ঐতিহ্যবাহী সরঞ্জামের তুলনায় বেশি, তবে বিনিয়োগের সময় রিটার্নের ক্ষেত্রে এটি অন্যান্য সরঞ্জামের চেয়ে অনেক বেশি।একটি ভাল মেশিন বাছাই করার সময়, ক্রেতাদের বিবেচনা করা মূল্য একমাত্র ফ্যাক্টর হওয়া উচিত নয়, গুণমান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা মূল কারণ হওয়া উচিত।
জিনান লিংক্সিউ লেজার ইকুইপমেন্ট কোং, লিমিটেডের একটি শক্তিশালী প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা এবং বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিগত দল রয়েছে, সেইসাথে অনেক আন্তর্জাতিক প্রযুক্তিগত পরিষেবা বিশেষজ্ঞ যারা বিদেশী ভাষায় দক্ষ।তারা কেবল ইংরেজিতে সাবলীলভাবে যোগাযোগ করতে পারে না কিন্তু যন্ত্রের কাজ এবং ব্যবহারও জানে।আমাদের একটি সম্পূর্ণ প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা ব্যবস্থা রয়েছে, যা গ্রাহকদের সন্দেহের দ্রুত উত্তর দিতে পারে, স্পষ্টভাবে এবং দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং গ্রাহকদের যুক্তিসঙ্গত সমাধান দিতে পারে।গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে অনলাইন পরামর্শ, ইমেল পরামর্শ, টেলিফোন পরামর্শ, হোয়াটসঅ্যাপ বা ওয়েচ্যাট এবং অন্যান্য যোগাযোগের সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং ব্যবসায়িক কর্মীদের তাদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম, পরিষেবা বা প্রশ্ন সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন।আমাদের বিক্রয় কর্মীরা এবং বিক্রয় প্রকৌশলীরা গ্রাহকের সামগ্রীর বিভিন্ন শারীরিক বৈশিষ্ট্য বুঝতে পারবেন, ওয়ার্কপিসের প্রয়োজনীয়তা কাটাবেন, বিনিয়োগের ব্যয় অনুমান করবেন, গ্রাহকদের জন্য ফাইবার লেজার কাটার সুপারিশ করবেন, সরঞ্জামের কার্যকারিতা প্রবর্তন করবেন, সরঞ্জাম নির্বাচনের পরিকল্পনা করবেন, সরঞ্জামের দাম এবং পরিষেবার একটি সিরিজ জানাবেন।
প্রাথমিক পরামর্শের মাধ্যমে, গ্রাহকরা পরিবহনের বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে সাইট পরিদর্শনের জন্য আমাদের উত্পাদন বেসে পৌঁছাতে পারে। আমরা কোম্পানির ব্যবসা এবং কারখানা-সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত কর্মীদের সাথে পরিদর্শন করার ব্যবস্থা করব। গ্রাহকের উপাদান আমাদের সরবরাহ করাও সম্ভব। নমুনা, এবং আগত উপকরণগুলি পরীক্ষা করা হয় এবং আমাদের কারখানায় পরীক্ষার মেশিন দ্বারা কাটা হয়, এবং নমুনা বিশ্লেষণ প্রতিবেদন বা পরীক্ষার পণ্যের প্রতিবেদন প্রাপ্ত হয়, এবং তারপরে গ্রাহকের নির্দিষ্ট আলোচনার ফলাফল অনুসারে, আমাদের বিদ্যমান কনফিগারেশন বিকল্পগুলির সাথে মিলিত হয়। গ্রাহক শিল্প মডেল অভিজ্ঞতা, সেরা নকশা পরিকল্পনা.
গ্রাহকরা সম্পূর্ণরূপে আমাদের বুঝতে পারেনলেজার সিএনসি মেশিনআমাদের সাইটের উপাদান পরীক্ষার ভিডিও, কারখানার সরঞ্জামের ছবি, গ্রাফিক ডিজাইন অঙ্কন, পণ্য নির্দেশিকা ম্যানুয়াল এবং অন্যান্য উপকরণের মাধ্যমে।
গ্রাহকরা যদি সাইটে পরিদর্শন করতে চান, কোম্পানি আমাদের নমুনা সরঞ্জাম প্রদর্শনী হল পরিদর্শন করতে গ্রাহকদের সাথে প্রাসঙ্গিক বিক্রয়কর্মী পাঠাবে, আমাদের পরিদর্শন করবেলেজার ধাতু কাটিয়া মেশিনউত্পাদন প্রক্রিয়া, লেজার কাটার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করুন এবং গ্রাহকদের আমাদের উত্পাদন স্কেল এবং পণ্য সরঞ্জামগুলির আরও স্বজ্ঞাত ছাপ থাকতে দিন।
গ্রাহকদের সাথে আমাদের প্রাথমিক যোগাযোগের মাধ্যমে, আমরা একটি সহযোগিতা চুক্তি আঁকার আগে গ্রাহকদের পর্যালোচনা করার জন্য কনফিগারেশন প্রয়োজনীয়তার বিশদ বিবরণ দিয়ে সরঞ্জামের উদ্ধৃতি এবং প্রযুক্তিগত অঙ্কন জারি করি।
শুধুমাত্র চমৎকার প্রাক-বিক্রয় পরিষেবাই নয়, একটি সম্পূর্ণ বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ব্যবস্থাও।বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ গ্রাহকদের সতর্কতার সাথে গাইড করেন এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ায় দ্রুত সাড়া দেন।ব্রুস যখন রাশিয়ান গ্রাহকদের জন্য মেশিন প্রশিক্ষণের জন্য বিদেশে গিয়েছিলেন, তখন তিনি গ্রাহকদের সাথে অন্যান্য সহযোগিতাও করেছিলেন এবং একটি বিবেচ্য রিটার্ন ভিজিট করেছিলেন।
আমাদের মেটাল লেজার কাটিং মেশিনটি গ্রাহকের নির্দিষ্ট ব্যবহারের জায়গায় পাঠানোর পর, বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কার্যক্রম শুরু করা হবে।আমরা গ্রাহকদের নিখুঁত বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করার জন্য, একটি বিক্রয়োত্তর সেবা দল প্রতিষ্ঠা করার জন্য, ইনস্টলেশন, কমিশনিং, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রশিক্ষণ, এবং রিটার্ন ভিজিট থেকে একটি কার্যকর ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি গঠন করতে এবং বিক্রয়োত্তর সেবা ফাইল স্থাপন করার জন্য প্রচেষ্টা করি যাতে নিশ্চিত হয়- বিক্রয় পরিষেবা সন্ধানযোগ্য, খুচরা যন্ত্রাংশ সময়মত সরবরাহ করা হয় এবং রক্ষণাবেক্ষণ দক্ষ।ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং পর্যায়ে প্রবেশকারী সরঞ্জামগুলির জন্য, গ্রাহকের প্রকৃত পরিস্থিতি এবং ভবিষ্যতের ব্যবহারের শর্তাবলী অনুসারে, আমরা কমিশনিং কাজটি সম্পূর্ণ করার সময়, পেশাদার প্রশিক্ষকরা গ্রাহকের সাইটে ব্যবস্থাপনার কর্মীদের বা অপারেটরদের প্রশিক্ষণ দেবেন যার কাঠামো ব্যাখ্যা করতে। সরঞ্জামগুলি ক্রয় করে এবং অপরিচিত থেকে বোঝার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করে এবং সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, সরঞ্জাম কমিশনিং, নিরাপদ উত্পাদন এবং রক্ষণাবেক্ষণ প্রক্রিয়াগুলির উপর বিশদ নির্দেশিকা, যতক্ষণ না ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণরূপে সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
নীচের ছবিটি দেখায় যে ব্রুস, আমাদের বিক্রয়োত্তর প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ, এজেন্টের প্রযুক্তিবিদদের প্রদর্শন ব্যাখ্যা করার পরে, এজেন্ট তা টার্মিনাল কারখানার অপারেটরকে ব্যাখ্যা করেছিলেন।
আমরা গ্রাহকদের বিশদ মেশিন নির্দেশিকা ম্যানুয়ালগুলির একটি সম্পূর্ণ সেট সরবরাহ করি, যা বিভিন্ন সুরক্ষা সতর্কতা নির্দেশ করে এবং কীভাবে সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হয় যাতে গ্রাহকরা নিরাপদে কাটা ব্যবহার করতে পারেন;ম্যানুয়ালটি সরঞ্জামের বিস্তৃত শারীরস্থান এবং সরঞ্জামের প্রতিটি উপাদানের চিহ্নিতকরণ, পরিধানের যন্ত্রাংশের তালিকা, গ্রাহকদের মেশিনের কাঠামো সম্পূর্ণরূপে বুঝতে দেয় এবং গ্রাহকদের আনুষাঙ্গিক কেনার জন্য একটি দুর্দান্ত সুবিধা প্রদান করে;ম্যানুয়ালটি বিশদ সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ আইটেমগুলিও তালিকাভুক্ত করে, যা গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়ন করতে এবং সরঞ্জামের পরিষেবা জীবন দীর্ঘায়িত করতে সুবিধাজনক;গ্রাহকরা ম্যানুয়ালটিতে সরঞ্জামগুলির ইনস্টলেশন, কমিশনিং এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে পারেন।
পরবর্তী সরঞ্জাম পরিষেবায়, আমরা সময়মত গ্রাহকের অনলাইন তথ্য এবং ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানাই।যে পণ্যগুলির মেরামত করা প্রয়োজন, পরিস্থিতি তুলনামূলকভাবে সহজ হলে, আমরা দ্রুত অনলাইন নির্দেশিকা এবং পুনরায় উত্পাদন শুরু করার মাধ্যমে এটি সমাধান করতে পারি।যে পণ্যগুলিকে প্রতিস্থাপন করা দরকার বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সমস্যার জন্য, আমাদের বিক্রয়োত্তর কর্মীরা সময়মত পদ্ধতিতে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের এবং সমাধানের ব্যবস্থা করবে।
আমরা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বা গ্রাহকদের দ্বারা প্রতিফলিত সমস্যাগুলি এবং পণ্য রক্ষণাবেক্ষণে অভিজ্ঞতার সঞ্চয় সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন, যা পণ্যের গুণমান উন্নত করতে এবং এন্টারপ্রাইজের প্রযুক্তিগত স্তরের উন্নতিতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা এবং মূল্য পালন করে।আমরা সেগুলিকে সংগঠিত করব এবং বিশ্লেষণ করব এবং গ্রাহকদের আরও ভাল লেজার পণ্য সরঞ্জাম সরবরাহ করতে একটি অপ্টিমাইজড ডিজাইন এবং আরও উন্নত প্রযুক্তির পূর্ণ ব্যবহার চালিয়ে যাব।
অতএব, যতক্ষণ না আপনি জিনান লিংক্সিউ লেজার ইকুইপমেন্ট কোং লিমিটেড থেকে একটি ফাইবার লেজার কাটিং মেশিন অর্ডার করেন, আপনাকে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না।আমাদের একটি 24/7 অনলাইন বিক্রয়োত্তর পরিষেবার গ্যারান্টি রয়েছে।ব্যবহারের সময় আপনার যদি কোনো সমস্যা হয়, আপনি আমাদের ইমেল করতে পারেন বা যেকোনো সময় অন্য উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের প্রযুক্তিবিদদের সমস্যাটি নির্ধারণ করতে এবং আপনাকে এটি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারেন।
In order to facilitate customers getting familiar with the machine, we can also provide not only the user manual but also related videos as a guide.If you need it, you can send us an email via info@lxshow.net.net, and we can provide you with the LXF series manual and machine demonstration video of the laser metal cutting machine for free.
ফাইবার লেজার কাটিং মেশিনের ওয়ারেন্টি: পুরো মেশিনের (জেনারেটর সহ) তিন বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে।
পোস্টের সময়: জানুয়ারী-10-2023
